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Soporte Tecnico

soporte-tecnicoNos hemos percatado de la importancia que tiene el poder brindar un servicio de mantenimiento preventivo o correctivo, rápido y oportuno, ya que muchos de nuestros clientes requieren tener sus equipos listos y funcionando tan pronto como sea posible. Por ello contamos con el personal suficiente y calificado para dar una respuesta pronta y oportuna a sus requerimientos.

Nuestros servicios de soporte técnico incluyen:
  1. Revisión física del equipo o equipos.
  2. Diagnóstico de los componentes del hardware.
  3. Revisión de los componentes de software instalados.
  4. Una vez diagnosticado se procede a su cotización.
  5. Si el problema puede ser resuelto desde su ubicación, se lo informará el técnico para su inmediata solución.

Una vez aprobada la cotización trabajamos lo antes posible con sus equipos desde el lugar en donde se encuentren, solo si las maquinas requieren una reparación mayor trasladamos los equipos a nuestras oficinas para continuar con el servicio de mantenimiento. El servicio consiste desde una limpieza a profundidad de todos los componentes internos y externos, hasta el remplazo de piezas averiadas o la reinstalación de programas y software dañados.

Según la severidad del problema o los daños que presenten sus equipos, será el costo del servicio de soporte técnico, sin embargo le decimos de antemano que no tiene por que preocuparse, ya que nuestros precios son bastante accesibles. Por eso es que tenemos clientes de todos tamaños y giros, desde pequeños cafés internet hasta empresas con más de 100 equipos trabajando en red.

Nuestros servicios son flexibles a las necesidades y presupuestos de nuestros clientes, por lo que desde un principio le damos por escrito una propuesta de trabajo en donde se incluyen insumos y mano de obra, y de esta manera, usted no tendrá que desembolsar un peso más de lo que ya se encuentra presupuestado, a menos que usted sobre la marcha nos indique que requiere del algún servicio adicional.

Algunos de nuestros servicios son:

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